當前位置: 首頁 > 工作之窗 > 基層動態

張灣區:按下信訪辦理“快進鍵”實現“兩下降”“雙清零”

日期: 2020-06-18 16:03:00     

  “今年1—5月份,四個街道的信訪舉報量均高于四個鄉鎮,近期將向漢江路街道、紅衛街道、花果街道和黃龍鎮下發督辦通知書,對超期信訪件限時加快辦結……日前,張灣區紀委監委信訪月工作例會上,匯報“雙清零”進展情況。

  前,新冠肺炎疫情防控工作取得階段性成效,張灣區紀委監委堅持疫情防控和來訪接待兩不誤,多措并舉,按下信訪辦理快進鍵,實現今年1-5月全區涉紀信訪總量同比下降28.4%,上級轉交辦數量下降68.4%,以及中央和省委第二巡視組移交信訪件“雙清零”目標。

  嚴格規范接待來訪,讓群眾只跑一次。3月底,紀委監委恢復來訪接待工作,嚴格體溫測量,配備消毒柜、消毒液、一次性手套和口罩,做好雙向防護的同時,進一步嚴明接訪紀律,要求接訪人員用更加熱情、耐心、專業的態度,舒緩“疫后綜合癥”帶來的系統問題。對群眾反映業務范圍內的事項,當場告知受理,并在三個工作日內分流轉出至相關單位(部門)辦理;對業務范圍外的事項,即解釋清楚不予受理的原因,也告知或幫助協調至相關的部門解決,爭取群眾理解。

  實行每月工作通報,讓堆積信件加快辦理。信訪室每月底將當月信訪受理、辦理、接訪等情況詳細梳理匯總并通報,對受理各鄉鎮街道信訪舉報量和來訪量高的,以及信訪件超期辦理的直接點到單位,使各地、各部室辦信情況科學量化,做到底氣清、情況明。同時,對受疫情影響而延遲辦理的信訪件,下發4份督辦通知書,要求加快調查進度,限期辦結,實名舉報的及時與舉報人聯系,爭取諒解,避免因此造成重復訪、越級訪。

  嚴格領導接訪包案,加大矛盾源頭化解。認真梳理涉紀信訪積案和重大疑難案件,單獨建立臺賬,將責任壓實分解至聯系點班子成員,明確領導接訪和包案職責、化解時限,充分運用協商調解、掛號督辦等方式,確保案結事了、息訴息訪。同時,要求各鄉鎮街道針對復工復產復商復學實際,深入排查已經和可能凸顯的涉疫信訪舉報突出問題,不分業務內外地、切實換位思考地解決群眾實際困難,最大限度防止矛盾積累和信訪上行。(高敏)

主辦單位:中國共產黨十堰市紀律檢查委員會

鄂ICP備11016948號-1 技術支持:十堰政府網

地址:十堰市北京中路8號

剑网3指尖江湖职业 吉林麻将 成宫琉璃一本道 北京塞车pk10官网开奖 欢乐棋牌下载手机版 浙江飞鱼开奖号码查询 超级大透乐中奖号码是多少 靠谱的网上理财产品 股票股市论坛 九游棋牌官网? 南京麻将老三番算法 辽宁快乐12选号技巧 3排列开奖结果 澳洲幸运10 微乐龙江伊春玩法 北京赛车玩法技巧 四川熊猫麻将下载